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ご注文確定後、通常5〜10営業日以内にお届けいたします。発送完了後には追跡番号をメールにてお送りしますので、配送状況をご確認いただけます。(地域により多少前後する場合がございます)

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クレジットカード(JCB/Visa/Mastercard等)、コンビニ決済、PayPayなど、日本のお客様に馴染みのある決済方法に幅広く対応しております。

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